Entrega

PRAZOS

Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento (lembrando que pagamentos via boleto levam até 2 dias para serem aprovados) e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado.

A postagem do pedido é realizada dentro de 24h úteis, após a confirmação do pagamento.

RASTREAMENTO

Todas encomendas possuem rastreamento, o código é enviado via e-mail após a postagem.

Para realizar o acompanhamento do seu pedido basta inserir o código de rastreamento no endereço: https://www.melhorrastreio.com.br/rastreio/SEUCÓDIGO substituindo o "SEUCÓDIGO" pelo recebido via e-mail.

Lembrando que as movimentações não são atualizadas em tempo real e pode haver um delay nas informações apresentadas.

IMPORTANTE

Caso hava alguma informação incorreta no endereço do comprador (ex. CEP inexistente, número da residência faltante) deve-se adicionar mais 1 dia útil para tentativa de esclarecimento. Nossa equipe entrará em contato.

Encomenda devolvida ao remetente por dados incorretos do destinatário o frete será cobrado novamente para reenvio.

Observação: TUG Brasil tem como missão superar as expectativas de nossos clientes e colaboradores através de uma experiência única durante todo contato com a marca. Então qualquer problema é só chamar no whatsapp que vamos resolver juntos, rápido e sem enrolação.